Faire un échange ou un retour

Nous acceptons tous les échanges de vêtements neufs :

  • jamais portés (au-delà de l'essayage)
  • jamais lavés
  • jamais retouchés

Pour bien vous laisser le temps d’essayer le vêtement, vous avez 14 jours après réception de votre commande pour nous le retourner. (idem pour les remboursements)

3 petites étapes suffisent pour échanger un vêtement ( ou vous faire rembourser) :
  1. Contactez-nous via le Formulaire de contact ou sur contact@c-mon-tshirt.fr et indiquez-nous votre demande : échange ou remboursement ainsi que votre numéro de commande. Dans le cas d'un échange de taille ou de couleurs, merci de nous préciser la nouvelle taille ou couleur choisie.
  2. Renvoyez-nous, dans les 8 jours suivant votre demande, votre article à C mon T-shirt, 3 rue Keravel 29830 PLOURIN FRANCE en joignant dans l'envoi votre bon de livraison.
  3. Une fois que nous aurons reçu l'article, nous vous confirmerons son arrivée par mail et nous procéderons à l'échange ou au remboursement de celui-ci dans les 15 jours suivant son retour.

Si vous souhaitez un échange de taille, il vous suffit de nous renvoyer l'article dans les 14 jours suivant la livraison, en glissant la copie de votre facture dans l'envoi avec un petit mot précisant la nouvelle taille souhaitée. 

Les frais de retour sont à votre charge.

Les articles doivent être retournés non portés ( sauf essayages), en bon état, complets, ni lavés, ni abîmés ou sales. 

Si vous souhaitez utiliser votre droit de rétractation et demander un remboursement, merci de nous contacter par mail au préalable sur contact@c-mon-tshirt.fr en nous indiquant explicitement votre demande ainsi que votre numéro de commande.

Il suffira ensuite de nous renvoyer l'article (les frais de retour sont à votre charge).

Une fois que nous aurons reçu et vérifié l’article retourné nous procéderons à son remboursement ou son échange si celui-ci nous parvient complet, en bon état, ni lavé, ni abîmé ou sale.

Votre remboursement sera traité dans les 14 jours suivant la réception de l'article par nos soins.

Si vous constatez une erreur de taille ou de coloris par rapport à votre commande à la réception de celle-ci, les frais de retour et d'échange sont intégralement à notre charge. Dans ce cas, contactez nous en joignant une photo de l'article et de l'étiquette et nous vous ferons parvenir un bon de retour.

Les articles sont à retourner à C mon t-shirt 3 rue Keravel 29830 Plourin.

Si vous avez la moindre question, vous pouvez nous contacter à : contact@c-mon-tshirt.fr. Notre service client vous répondra sous 48h maximum.